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Tableau de bord

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Branchement

Un branchement désigne l’équipement construit, depuis une canalisation du réseau de distribution d’eau potable..

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Coût de branchement

Le coût d’un branchement simple aujourd’hui est de cent mille (75 000) Francs CFA tant pour les compteurs..

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Abonnement

Le contrat est le document qui lie la TdE et un titulaire pour l’usage des services rendus par la TDE sur un point..

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Résiliation de contrat

La rupture du contrat initialement signé entre un abonné et la TdE est la résiliation. On note deux types..

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Réabonnement / reprise abonnement

C’est une opération effectuée après une résiliation, qu’elle soit d’office ou sur..

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Mutation

La mutation est le processus de résiliation du contrat du client sortant (cédant) et de ..

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Le Front office (Service Accueil clientèle) de la TdE

FRONT OFFICE TDE

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Formulaire de réclamation

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    Facturation

    La TdE applique un système progressif, par tranche de volume d’eau consommée qui répond à la fois à ..

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    A propos des factures

    Le cycle de facturation de la TdE est mensuel. Un agent de la TdE passe dans les concessions ..

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    Paiement des factures

    Les factures de la TdE sont payables aux caisses des agences. Le paiement direct s’effectue soit ..

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    Facilités de paiement

    La Société Togolaise des Eaux offre plusieurs facilités de paiement à ses abonnés. C’est ainsi que le client peut ..

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    Offres promotionnelles de branchements

    Grâce aux partenaires techniques et financiers l’Etat a initié et mis en œuvre le Projet Eau et ..

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    Réclamations

    Les réclamations sont adressées à la TdE par

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